АКТУАЛЬНЫЯ ТЭМЫ: Атака на СМІ Мінздраў: карупцыя Курапаты Пенсійная рэформа Матулі 328:галадоўка Эканамічны крызіс Забойства Паўла Шарамета

БЧ пашырыла пералік паслуг для інвалідаў

БЧ пашырыла пералік паслуг для інвалідаў
04.06.2018
У кругласутачным рэжыме на магістралі пачалі працаваць тэлефоны кантакт-цэнтра Беларускай чыгункі ўсіх аператараў сувязі:

Белтэлекам (+375 222) 39 25 47, МТС (+375 29) 739 25 47, Life (+375 25) 739 25 47, Velcom (+375 29) 659 25 47, патэлефанаваўшы па якіх, людзі з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі змогуць звярнуцца да работнікаў БЧ за рознага роду дапамогай, а таксама аформіць заяўку на ўключэнне ў састаў цягніка спецыяльна абсталяванага вагона для перавозкі інвалідаў-калясачнікаў. Таксама падтрымка такіх пасажыраў пачала ажыццяўляцца па электронным адрасе [email protected].

У цяперашні час усё вакзалы БЧ аснашчаны інваліднымі крэсламі-каляскамі. Да канца года плануецца абсталяваць імі таксама ўсе цягнікі лакаматыўнай цягі, паведамілі ў прэс-цэнтра магістралі.

На вакзалах пасажыры з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі могуць скарыстацца паслугамі па сустрэчы і суправаджэнні па тэрыторыі вакзальных комплексаў, прадастаўленню інваліднага крэсла-каляскі, аказанні сітуацыйнай дапамогі пры набыцці паслуг, якія прадстаўляюцца на вакзалах. Таксама ім акажуць садзейнічанне пры перамяшчэнні ручной паклажы (багажу) да або пасля праезду ў цягніках.

Акрамя таго, у цягніках пасажырам з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі аказваецца садзейнічанне па перамяшчэнні ў вагоне, бесперашкодным (пазачарговым) доступу да санвузлоў, перамяшчэнні ручной паклажы і размяшчэнні яе на месцах, прызначаных для гэтых мэтаў, дубляванне галасавой і глядзельнай інфармацыі, у тым ліку аб маршруце руху цягніка, прыпынках у дарозе, паслугах, якія прадстаўляюцца.

На БЧ нагадалі, што з 2017 года тут дзейнічае паслуга дыстанцыйнага афармлення заяўкі на ўключэнне ў састаў цягніка спецыяльна абсталяванага вагона для перавозкі інвалідаў-калясачнікаў і прадастаўляецца магчымасць набыцця квіткоў на спецыялізаваныя месцы з выкарыстаннем інтэрнэту. Для афармлення замовы на ўключэнне ў састаў цягніка спецыяльна абсталяванага вагона дастаткова запоўніць форму, якая размешчана ў раздзеле “Падтрымка пасажыраў з абмежаванымі фізічнымі магчымасцямі” на галоўнай старонцы карпаратыўнага інтэрнэт-сайта БЧ. Пасля апрацоўкі заяўкі спецыялісты магістралі звяжуцца з пасажырам і паведамяць яму аб магчымасці прычэпкі вагона.

Спасылка на крыніцу:  rw.by

Дата стварэння навіны 04.06.2018

Возврат к списку